中青旅控股張立軍總裁1月19日出席某論壇并做主題演講時(shí)表示，伴隨著旅游產(chǎn)業(yè)供給與需求雙側(cè)，在線旅游將由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，從而真正解決旅游行業(yè)供給和需求的錯(cuò)配問題，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中快速轉(zhuǎn)型。

張立軍稱，回顧過去十年，中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展更多集中在消費(fèi)領(lǐng)域?？梢哉f過去十年的中國互聯(lián)網(wǎng)，更多是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。張立軍認(rèn)為，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的主要形態(tài)，或者說初期形態(tài)，就是賣東西，無論是賣實(shí)物，還是賣信息，還是虛擬社交、互動(dòng)，本質(zhì)上都是需求-銷售導(dǎo)向型，所以我們的互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了很多“商城”的業(yè)態(tài)。

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的高級形態(tài)就是共享經(jīng)濟(jì)，共享經(jīng)濟(jì)讓需求的滿足更加方便和容易，大家可以共享房子、車子，甚至包括人本身。共享經(jīng)濟(jì)的前提是工業(yè)時(shí)代生產(chǎn)了大量的存量，存量的價(jià)值在分享中得到爆發(fā)，這種爆發(fā)通過社交媒體的放大，獲得了相比傳統(tǒng)住宿、出行服務(wù)更多的差異化體驗(yàn)，這種體驗(yàn)又對現(xiàn)有的住宿和出行服務(wù)提出了挑戰(zhàn)。

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)更多是對存量價(jià)值的解放，對存量本身的性質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容現(xiàn)狀不做大的改變，只對其排列方式進(jìn)行重新組合，但在以互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為龍頭的技術(shù)和媒體環(huán)境下，僅僅是這種重新組合，已經(jīng)爆發(fā)出巨大的力量。

但人們的需求和技術(shù)的發(fā)展對此仍不滿足。在張立軍看來，互聯(lián)網(wǎng)之于廠商，就是原來想創(chuàng)新而不具備條件，互聯(lián)網(wǎng)給了這樣的條件。

目前來看，僅僅是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)條件的變量還不夠，在旅游消費(fèi)領(lǐng)域，也需要來一場供給側(cè)改革。

產(chǎn)品端：表現(xiàn)在大家出境旅游就是買東西，涵蓋從包包、手表、眼鏡、大衣等奢侈品，到奶粉、馬桶蓋、眼藥水等日常消費(fèi)品；

服務(wù)端：在旅游預(yù)訂領(lǐng)域，無論是最近機(jī)票、酒店等領(lǐng)域的投訴，還是休閑度假領(lǐng)域存在的諸多問題。

他表示，這些存在于旅游消費(fèi)過程中各個(gè)層面的問題，都在向我們從業(yè)者發(fā)出一個(gè)信號，我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)不能夠滿足消費(fèi)者的需求了。或者說，當(dāng)前這些旅游產(chǎn)品和服務(wù)，幾年前還能滿足需求，但現(xiàn)在不行了。原因很簡單，消費(fèi)者的消費(fèi)品位升級了，但產(chǎn)品供給卻沒有大的改變。
因此，供給側(cè)改革，主要是解決供給和需求的錯(cuò)配問題。在旅游領(lǐng)域，這種變革最可能的后果，就是引導(dǎo)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變。

相比消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最大的爆點(diǎn)是產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容的根本性變革和提升，這就需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)商。如果說消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)解決了消費(fèi)的便利和快捷的問題，在此基礎(chǔ)上，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決了安全與質(zhì)量、品質(zhì)的問題。

對照一下旅游行業(yè)，旅游業(yè)在初步滿足消費(fèi)者“有得玩、玩得起”的需求之后，還需讓消費(fèi)者“玩得好”。此外，旅游行業(yè)也存在產(chǎn)能過剩的問題，比如2015年的郵輪市場，大家都一窩蜂的去包船，結(jié)果包出虧損來。所以，旅游業(yè)也要在化解過剩產(chǎn)能的過程中把“量”減下來，把“質(zhì)”提上去，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品升級，加快向高端、智慧、綠色方面轉(zhuǎn)型。

中國旅游互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)前十個(gè)年頭以投資驅(qū)動(dòng)，誕生了以消費(fèi)為主訴求的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；未來，一定會(huì)以產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)，誕生一批以參與旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、制作，提升中國旅游服務(wù)品質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。中國的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形態(tài)，一定是既有BAT這樣的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，也有像找鋼網(wǎng)這樣的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。