旅游業(yè)具有關(guān)聯(lián)度高、滲透力和融合力強(qiáng)等特點;而移動互聯(lián)網(wǎng)作為一種新技術(shù)、新工具,具有再造流程、提高績效等功能。旅游與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合必將促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)走上新的創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級之路。
國家旅游局預(yù)計,“十三五”期間,我國在線旅游交易覆蓋總?cè)藬?shù)和市場總規(guī)模將翻兩番,有望突破6億人次和1萬億元。未來5年,中國“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”將在三大方面實現(xiàn)深度融合和創(chuàng)新發(fā)展,有望創(chuàng)造“3個1萬億紅利”,成為新常態(tài)下擴(kuò)大內(nèi)需推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動能。筆者認(rèn)為,旅游業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)、特別是和移動互聯(lián)網(wǎng)的融合,將最大限度地滿足旅游消費(fèi)者對旅游信息和旅游消費(fèi)便捷化的需求,進(jìn)而推動我國旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級。
“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”能夠促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的商業(yè)模式創(chuàng)新。以旅游電商、線上旅行社為代表的新型旅游經(jīng)營商,以其受眾面廣、富于黏性、經(jīng)營成本低等優(yōu)勢而迅速超越了傳統(tǒng)旅行社,在市場掌控能力上占有了絕對優(yōu)勢。這種新型旅游經(jīng)營商,完全改變了傳統(tǒng)旅行社企業(yè)的媒體宣傳、街頭設(shè)店、柜臺銷售的經(jīng)營模式,而是通過網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上開店、網(wǎng)上交易,并實現(xiàn)了先網(wǎng)上虛擬體驗再到線下消費(fèi)的新消費(fèi)流程?!奥糜?互聯(lián)網(wǎng)”平臺上所形成的新型商業(yè)模式,不僅豐富了信息內(nèi)容,促進(jìn)了旅游交易便捷化,而且使游客在海量信息中能夠更加精準(zhǔn)地獲取有效信息,實現(xiàn)了產(chǎn)品供給與顧客選擇的信息對稱。
此外,“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”能夠促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)創(chuàng)新。旅游業(yè)通過與移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合而搭建的新平臺,為其他社會資源的“旅游化”提供了新的便捷而有效的路徑,如以閑置住宅租賃、加盟為代表的新興住宿業(yè),就是在“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”平臺上衍生出的新興住宿接待業(yè)業(yè)態(tài)。“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”所搭建的這個線上平臺盤活了許多閑置的社會資源,為游客提供了更豐富多樣的產(chǎn)品類型,增加了旅游產(chǎn)品的數(shù)量規(guī)模和產(chǎn)品品種,實現(xiàn)社會資源的“旅游化”。